Selamat datang di www.brembrem.com, marketplace otomotif karya Anak Bangsa. Pada halaman ini akan dijelaskan mengenai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk seluruh aktivitas yang akan dilakukan pada situs Brembrem. Ada baiknya Anda membaca syarat & ketentuan yang berlaku pada situs Brembrem sebelum Anda berbelanja. Dengan melakukan register dan memiliki akun di Brembrem, berati Anda telah setuju untuk terikat serta tunduk pada Syarat & Ketentuan ini sesuai dengan hukum dan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Syarat & Ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu, untuk itu sebaiknya Anda selalu meluangkan waktu sejenak untuk melihat Syarat & Ketentuan yang berlaku di situs Brembrem.

Brembrem.com merupakan marketplace otomotif karya anak bangsa yang berada di bawah naungan PT. Global Auto Seraya (selanjutnya disebut Perusahaan). Perusahaan berdomisili di Jalan Gading Kirana Timur Blok H13 No.25 Kelapa Gading - Jakarta Utara 14240.
Seluruh isi materi serta isi website baik dalam bentuk website atau website versi mobile merupakan hak kekayaan intelektual Perusahaan, dimana jika terdapat pelanggaran atau pihak yang tidak bertanggung jawab melakukan penyalahgunaan terhadap hal tersebut maka akan ditindak secara tegas sesuai dengan hukum dan perundang-undangan sebagaimana berlaku di Indonesia.

Dalam hal melakukan pembelanjaan di dalam website Brembrem, maka Konsumen harus memiliki usia minimum delapan belas (18) tahun, atau jika belum mencapai umur tersbut maka konsumen diwajibkan didampingi oleh pihak yang telah memenuhi persyaratan usia minimum.

Seluruh isi website baik konten maupun isi materi dilindungi oleh hak cipta kekayaan intelektual, barangsiapa terbukti melakukan penyalahgunaan atau tindakan yang tidak bertanggung jawab sehingga menyebabkan kerugian baik materi maupun non materi, maka akan ditindak secara tegas tanpa terkecuali sesuai dengan hukum dan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

• Pendaftaran Untuk dapat berbelanja di website Brembrem, maka calon Konsumen wajib mendaftarkan diri terlebih dahulu dengan mengisi data sesuai dengan form pendaftaran. Data yang diisi haruslah sesuai dengan data diri Konsumen, jika terdapat informasi yang tidak valid maka Brembrem tidak bertanggung jawab jika terjadi segala hal yang merugikan Konsumen dalam akibat ketidakvalidan data.
  Setiap konsumen tidak diperbolehkan untuk mendaftar lebih dari satu kali dengan tujuan untuk menyalahgunakan website Brembrem yang mengakibatkan adanya kerugian bagi pihak Brembrem, jika suatu saat ditemukan hal seperti itu maka Brembrem berhak untuk menindak tegas Konsumen yang terbukti melakukan penyalahgunaan dan menyebabkan kerugian.

• Pemilihan Produk Konsumen dapat memilih produk yang terdapat di website, dengan memilih produk tersebut maka Konsumen dianggap telah menyetujui dan membaca seluruh keterangan produk yang tertera di dalam website. Jika terdapat kekeliruan yang diakibatkan oleh kelalaian Konsumen, maka Brembrem tidak berhak memberikan ganti rugi apapun.

  Brembrem berupaya untuk menampilkan produk yang terbaik pada Website dengan cara melakukan Kualifikasi produk pada saat Merchant melakukan input produk, namun tidak menutup kemungkinan terdapat kesalahan pada keterangan produk yang tampil di website, untuk itu Brembrem akan dengan segera memberitahu Konsumen perihal kesalahan tersebut. Dengan kondisi seperti ini maka Konsumen berhak untuk melakukan pembatalan pesanan dan menerima kembali biaya yang telah dibayarkan sebelumnya.

• Pembayaran Konsumen selanjutnya akan melakukan pembayaran. Dalam hal pembayaran dapat dilakukan dengan 2 cara yaitu metode transfer atau menggunakan kartu kredit. Selain metode transfer, Brembrem menggunakan layanan yang disediakan oleh Pihak Ketiga yang telah bekerja sama dengan Brembrem yang aman dan nyaman. Dalam hal pembayaran menggunakan metode kartu kredit Brembrem akan mengenkripsi seluruh data, sehingga Brembrem tidak melakukan penyimpanan data kartu kredit Konsumen.

  Jika pembayaran menggunakan metode transfer maka Konsumen diwajibkan melakukan konfirmasi transfer kepada Brembrem, dan tim Brembrem akan melakukan pengecekan terhadap transaksi tersebut, waktu yang dibutuhkan tim Brembrem dalam melakukan pengecekan transaksi yaitu 1 hari kerja.

  Konsumen wajib membayarkan sesuai dengan harga dan ongkos kirim yang tertera pada website, jika terdapat kekurangan pembayaran maka pemesanan Konsumen tidak akan diproses. Jika terdapat kelebihan dalam melakukan pembayaran maka dapat menghubungi Customer Service Brembrem.

  Jika pembayaran telah berhasil dilakukan maka selanjutnya Konsumen akan menerima e-mail notifikasi bahwa pemesanan telah berhasil untuk selanjutnya masuk ke proses pengiriman yang dilakukan oleh Merchant.

• Pengunaan Voucher Konsumen dapat menggunakan Voucher yang sebelumnya telah diberikan oleh Brembrem kepada Konsumen sebagai potongan pembayaran yang perlu dibayarkan oleh Konsumen. Syarat dan ketentuan penggunaan voucher tercantum pada saat Konsumen mendapatkan voucher tersebut

  Voucher yang didapatkan oleh Konsumen tidak dapat ditukar, dikembalikan, atau diuangkan. Konsumen berhak memindahtangankan voucher tersebut. Segala bentuk kerugian yang dialami oleh Konsumen dalam hal penyalahgunaan Voucher merupakan diluar tanggung jawab Brembrem.

• Pengiriman Produk akan masuk ke dalam tahap pengiriman ketika Konsumen telah dinyatakan berhasil dalam melakukan pembayaran kepada Brembrem.

  Lama pengiriman tergantung dari pihak ekspedisi pengiriman barang, Umumnya Produk akan dikirimkan maksimal 2 hari kerja (yang dimaksud hari kerja yaitu senin - jumat) ke alamat yang sebelumnya sudah dicantumkan. Kelalaian pada pengiriman sepenuhnya diluar tanggung jawab Brembrem, karena dilakukan oleh pihak ketiga.
  Konsumen yang melakukan pembelian lebih dari 1 barang maka tidak menutup kemungkinan bahwa barang tersebut akan dikirim secara terpisah baik secara kemasan dan waktu.
  Pengiriman akan dikenakan biaya sesuai dengan yang tertera di Website pada saat melakukan pembayaran.

  Brembrem tidak menjamin sepenuhnya bahwa barang dapat dikirimkan ke alamat Konsumen dikarenakan satu dan lain hal seperti alamat tidak dapat terjangkau oleh Pihak Ekspedisi, atau ketidakjelasan alamat yang dicantumkan sehingga membuat Pihak Ekspedisi tidak menemukan alamat tersebut. Jika terjadi hal tersebut maka Konsumen dapat langsung mengubungi pihak ekspedisi yang bersangkutan.

• Kesalahan Pengiriman Konsumen diberikan kesempatan 3 x 24 jam terhitung sejak barang diterima oleh Konsumen untuk melakukan pengecekan terhadap barang tersebut. Jika terdapat ketidaksesuaian barang yang diterima dengan yang di pesan, maka Konsumen dapat mengajukan pengembalian barang dengan sebelumnya menghubungi customer service Brembrem. Brembrem akan melakukan investigasi dan menangani Konsumen dengan segera.

• Pengembalian Barang Kesalahan pengiriman atau pengembalian barang akibat kerusakan barang (dalam hal ini terdapat barang yang memang bisa dikembalikan dan tidak), maka Konsumen wajib menyertakan bukti berupa foto barang, dan juga bukti penerimaan Produk tersebut dari pihak ekspedisi sebagai bukti bahwa masih dalam waktu 3x24 jam terhitung sejak barang diterima oleh Konsumen.

  Dalam hal produk yang diterima berbeda kondisi dengan yang ada pada website (seperti kualitas, warna, atau bahan), jika hal tersebut terjadi maka Konsumen dapat menghubungi Customer Service Brembrem untuk selanjutnya akan dilakukan proses pengembalian barang.

• Penolakan Pesanan Brembrem berhak menolak pesanan yang dilakukan oleh Konsumen jika terdapat pelanggaran pada saat event promo khusus dimana satu Konsumen hanya berhak membeli produk satu kali pada saat event promo tersebut. Pesanan yang ditolak akan sepenuhnya mendapatkan biaya refund sesuai dengan jumlah yang dikeluarkan oleh Konsumen.

Pengembalian Uang hanya akan dilakukan Brembrem kepada rekening yang sebelumnya digunakan untuk proses pembayaran. Selain itu Konsumen telah memahami bahwa ketersediaan stok produk merupakan tanggung jawab Merchant sehingga jika terdapat perubahan jumlah stok barang sewaktu-waktu akan segera terupdate, namun jika telah terlanjur melakukan proses pembayaran, maka Brembrem akan melakukan proses pengembalian uang.

Dalam hal adanya pengumuman atau hal yang wajib Brembrem beritahukan kepada pihak yang berhubungan dengan Brembrem maka akan disampaikan melalui media website atau surat menyurat kepada alamat yang sudah ditentukan sebelumnya.

Brembrem mempunyai hak untuk dapat merubah Syarat dan Ketentuan  ini kapanpun dan Brembrem akan melakukan pemberitahuan kepada seluruh Konsumen melalui surat e-mail atau website. Dalam hal ini Brembrem menganggap bahwa seluruh Konsumen telah setuju dengan membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku.
Seluruh isi syarat dan ketentuan diatur sesuai dengan hukum dan perundang-undangan yang berlaku di negara Indonesia. Segala bentuk tindakan yang merugikan baik materil maupun non-materil akan ditindak secara tegas.